КОМАНДА
-Найм, адаптация, управление и увольнение персонала (полный цикл, начиная с размещения вакансий, собеседований, заканчивая обратной связью при увольнении).
-Контроль работы команды. Дисциплина и мотивация в команде. Разработка системы мотивации, аттестаций, обучений.Индивидуальные планы развития. Аудит знаний. Проведение брифов, собраний, тренингов.
УПРАВЛЕНИЕ И КОММУНИКАЦИЯ
-Скилы управленца, работа с темой лидерства, выбор системы управления.
-ассертивная коммуникация- умение выстроить диалог с коллегами, клиентами, подчиненными. Навык публичных выступлений. Умение экологично конфликтовать, добиваться поставленных целей, сохранять и приумножать отношения с людьми.
СЕРВИС И PR
- Привлечение партнеров, выстраивание долгосрочных отношений.
-Работа над сервисом через имидж команды.
-Создание мероприятий, комьюнити, работа с блогерами.
-погружение в маркетинг соцсетей.
ПРОДАЖИ
-продажи без агрессивного маркетинга, учитывая ваш личный бренд, особенности развития компании или бренда, сервис отношений. Выстраивание долгосрочных связей с вашими клиентами.
СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ
-работа с управлением эмоциями лидера и его команды
-навыки эмоциональной регуляции и стрессоустойчивости
-профилактика выгорания
-развитие эмоционального интеллекта внутри компании
-предотвращение высокого уровня тревоги при высокой нагрузке, рисков, неопределенности.